Widerrufsrecht
Rücknahme, Jahrgänge und natürliche Produktabweichungen
Wir verkaufen Wein, Prosecco, Spirituosen, Essig, Öl, Gewürze und Feinkostprodukte grundsätzlich aus den jeweils aktuell vorhandenen Chargen, Abfüllungen und Jahrgängen. Jahrgangsänderungen, Chargenwechsel sowie natürliche Abweichungen in Farbe, Geschmack, Geruch, Konsistenz oder Trübung stellen keinen Reklamationsgrund dar, sofern die Ware verkehrsfähig und zum Verzehr geeignet ist.
Da es sich bei unseren Produkten überwiegend um Lebensmittel und Genussmittel mit natürlichen Inhaltsstoffen handelt, können sich produktbedingte Veränderungen zeigen. Dazu zählen insbesondere Weinstein oder Depot bei Wein und Prosecco, natürliche Trübungen, Bodensatz, Kristallisationen, farbliche Veränderungen, leichte Schwankungen im Aroma sowie bei Essig die Bildung einer sogenannten Essigmutter. Diese Erscheinungen sind natürliche Vorgänge und stellen für sich genommen keinen Qualitätsmangel dar.
Eine Rücknahme oder ein Umtausch mangelfreier Lebensmittel, Genussmittel und Feinkostprodukte ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Wein, Prosecco, Spirituosen, Essig, Öl, Gewürze und vergleichbare Feinkostwaren, da zurückgegebene Lebensmittel von uns aus Hygiene- und Qualitätssicherungsgründen nicht erneut verkauft werden können.
Kulanzregelungen bleiben im Einzelfall möglich, begründen jedoch keinen Anspruch auf Rücknahme, Umtausch oder Erstattung.
Gesetzliche Rechte bei tatsächlich mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt. Ein möglicher Mangel ist zeitnah nach Feststellung anzuzeigen und wird von uns im Einzelfall geprüft. Bei geöffneten Flaschen oder Verpackungen bitten wir darum, die Ware inklusive Restinhalt und Kaufnachweis zur Prüfung vorzulegen.